Rio de janeiro é o 4º estado com maior número de reclamações do serviço de internet, aponta pesquisa

Foto: Marie X Martin - Pixabay

Aumento do uso do serviço trouxe maior número de reclamações no estado

Os impactos da Covid-19 estão sendo refletidos nas áreas sociais, econômicas e políticas trazendo mudanças em cada setor, alterando todo o cenário do mercado de trabalho e estudos dos brasileiros. 

As atividades que antes eram realizadas de forma presencial, seguiram o ano de 2020 de forma remota, gerando uma maior dependência na qualidade do serviço prestado, principalmente para o uso do teletrabalho e aulas à distância.

Por consequência desta necessidade, o número de insatisfeitos tende a aumentar. Especialista em telecomunicações, a empresa Selectra fez uma análise do desenvolvimento das reclamações em cada estado do país, com os dados da Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL). Com 117.226 mil reclamações em número absoluto e em 4º lugar no ranking nacional, o Rio está atrás apenas de Goiás, Paraíba e Pernambuco. 

Observe abaixo os dados da análise:

% Reclamações por estado
ESTADOINTERNET 
GO4,78% 
PB3,87% 
PE3,27% 
RJ3,18% 
ES2,97% 
BA2,70% 
MG2,58% 
SE2,44% 
SP2,31% 
DF2,26% 
AM2,03% 
MS1,92% 
PR1,79% 
CE1,61% 
MT1,45% 
RS1,37% 
SC1,23% 
PA1,17% 
AL1,14% 
AC1,08% 
RR1,08% 
TO1,08% 
AP1,04% 
MA0,98% 
RO0,97% 
PI0,88% 
RN0,81% 

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